توضیحات
پاورپوینت جلب اعتماد در تجارت الکترونیک
29 اسلاید
مقدمه
محيط تجارت الكترونيك که مبتني بر اينترنت است ،اين امکان رابه مشتريان ميدهد تا براي جستجوي اطلاعات و خريد كالا و خدمات از طريق ارتباط مستقيم با فروشگاههاي اينترنتي اقدام كنند. خريد به صورت اينترنتي براساس تجربه واقعي از خريد کالا نيست، بلکه براساس ظواهري مانند تصوير، شكل، اطلاعات كيفي و تبليغات از كالا استوار است. از این رو اعتماد سازی و جلب اعتماد مصرف کننده در خرید اینترنتی از اهمیتی دوچندان برخوردار است
تفاوت محیط
آنلاین و افلاین
در مقايسه با محيط آف لاين، محيط آن لاين فرصت هاي بيشتري را براي بازاريابي شخص و تعامل در بر دارد.
مشتريان آنلاين آسانتر مي توانند متغيرها را مقايسه کنند تا مشتريان آف لاين، مخصوصا براي محصولات کارکردي و خدمات.
تفاوتهاي سيستماتيکی در نگرشها و رفتارهاي مصرف کنندگان محیط انلاین و افلاین وجود دارد.
براي مثال حساسيت در قيمت براي خريدهاي آن لاين کمتر از آف لاين است همچنين نام تجاري مي تواند در تجارت آن لاين تاثير بيشتري داشته باشد تا تجارت آف لاين